Gestionnaire de communautés / Community Manager - FLIP

Groupe Média TFO, 21 rue College, Toronto, Ontario, Canada Req #52
September 16, 2020

Le Groupe Média TFO est engagé envers l’équité en matière d’emploi et tient à se doter d’un personnel compétent et diversifié, à l’image de la communauté francophone qu’il dessert. Les personnes appartenant à une communauté de minorité visible ou autochtone, les femmes, LGBTQIA2+ ainsi que les personnes handicapées sont ainsi encouragées à poser leur candidature.

 

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche, y compris pendant le processus d’entrevue. Veuillez contacter Anémone Cournoyer-Benoît à acournoyerbenoit@tfo.org si vous avez besoin d’accommodements à toute étape.

GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉS FLIP
Poste syndiqué GCM - Entre 47 853.56$ et 58 261.30$
Lieu de travail : Toronto - 35h/ semaine 

Fonctions principales :

Sous l’autorité de la Productrice, Contenu jeunesse, le ou la gestionnaire de communautés assure une présence active et suscite l’engagement sur les réseaux sociaux (ex. : Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest, SnapChat, etc.). Le ou la gestionnaire de communautés assure également la modération des conversations en ligne et participe à ces conversations pour augmenter la visibilité de la franchise, de la marque ou du produit, promouvoir la notoriété de la marque et accroître l’engagement et l’audience. Initiative créativité et jugement s’imposent.
Enfin, le ou la gestionnaire de communautés est responsable de créer et maintenir à jour les calendriers des activités pour chaque communauté, ce qui implique, pour la création de contenu en continu, de collaborer avec les Producteurs de franchises.


Tâches clés :
  • Rédiger des publications et des promotions intégrées sur les réseaux sociaux.
  • Effectuer la recherche nécessaire à la rédaction et à la création de contenus. 
  • Créer des contenus adaptés à la ligne directrice de la franchise, la cible et les objectifs de l’entreprise.
  • Créer et gérer un calendrier de publication pour chaque plateforme.
  • Mettre en place le plan d’actions pour atteindre les objectifs fixés par la Direction des contenus numériques.
  • S’assurer que tous les contenus sont libres de droit.
  • Collaborer avec différents intervenants internes et externes pour planifier les publications, les promotions intégrées et la création de contenu.
  • Publier, modérer, répondre, gérer les plaintes et produire des rapports pour tous les réseaux sociaux, conformément aux pratiques internes établies sur la gestion de communautés.
  • Au besoin, regrouper les renseignements nécessaires pour la publication, la modération, la gestion de plaintes et la production de rapports.
  • Planifier des entrevues avec les intervenants, faire des recommandations.
  • Analyser les résultats pour créer ou mettre à jour les pratiques pour la gestion de communautés.
  • Gérer les activités quotidiennes pour chaque page ou réseau, incluant la modification des thèmes ou la mise en page, au besoin.
  • Mettre en place des concours dans le cadre de l’animation de ses communautés et ajouter les fans dans la base de données de Groupe Média TFO.
  • Produire un rapport sur les activités et les mesures de rendement des réseaux sociaux, et présenter ses recommandations et observations afin d’optimiser les résultats.
  • Signale les anomalies qui surviennent sur les différentes plateformes.
  • Travaille à l’intérieur du budget alloué pour les publications sur les médias sociaux, selon les directives données.
  • Fait le pré-montage d’éléments destinés aux réseaux sociaux.
  • Se tenir au courant des tendances des médias sociaux.
  • S’acquitter d’autres tâches connexes.

Exigences :
  • Minimum de 2 années d’expérience, préférablement dans le domaine numérique ou dans les médias sociaux ;
  • Excellente connaissance de l’univers numérique, être un utilisateur passionné des médias sociaux 
  • Excellente connaissance du public cible jeunesse
  • Excellente connaissance des communautés francophones en milieu minoritaire
  • Posséder une compréhension approfondie des principaux réseaux sociaux, y compris ce qui a trait au design, aux fonctionnalités, aux mesures de performances et aux utilisateurs ;
  • Excellente qualité rédactionnelle en français ;
  • Sens de l’organisation et d’initiative avec un souci du détail et de la qualité ;
  • Respect des délais de mise en ligne ;
  • Autonomie, polyvalence et savoir travailler avec des échéanciers serrés ;
  • Bonne communication et aptitude à travailler en équipe ;
  • Capacité à résoudre les problèmes ;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. 

Other details

  • Pay Type Salary
  • Groupe Média TFO, 21 rue College, Toronto, Ontario, Canada