Redacteur(trice) technique

Groupe Média TFO, 21 rue College, Toronto, Ontario, Canada Req #18
August 5, 2020

Le Groupe Média TFO est engagé envers l’équité en matière d’emploi et tient à se doter d’un personnel compétent et diversifié, à l’image de la communauté francophone qu’il dessert. Les personnes appartenant à une communauté de minorité visible ou autochtone, les femmes, LGBTQIA2+ ainsi que les personnes handicapées sont ainsi encouragées à poser leur candidature.

 

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche, y compris pendant le processus d’entrevue. Veuillez contacter Anémone Cournoyer-Benoît à acournoyerbenoit@tfo.org si vous avez besoin d’accommodements à toute étape.


Rédacteur(trice) technique
Poste contractuel - contrat de 6 mois
Poste UNIFOR - Groupe 9 série 200 - De 53 016,60 $ à 69 742,40 $
Lieu de travail : Toronto - 35 heures par semaine 

Relevant de le Directeur Principal Technologie et Opérations, la personne en poste rédige en français les processus, flux de travail et procédures opérationnelles relatives aux différents systèmes d’entreprise. Elle travaille conjointement avec les équipes de Technologies et Opérations afin de recueillir les informations nécessaires pour créer la documentation requise. Le titulaire du poste sera responsable d’établir les normes de documentation, de nomenclature, ainsi que de standardiser et d’organiser la documentation à travers des wikis et sur le site Intranet de l’entreprise. Il doit être doté d’une capacité à évaluer et analyser des informations complexes dans le but de les vulgariser en s’assurant de s’adapter à l’audience cible. Il doit avoir un désir naturel d’aider les gens à comprendre des informations complexes et des concepts abstraits.

Fonctions principales:
  • Élabore des normes de documentation technique pour tout type de plateformes et médias;
  • Crée les gabarits pour tout type de documentation technique tel que les flux, les processus, les procédures, les tutoriels vidéos, les procédures écrites, les avis de maintenance, etc.;
  • Élabore une nomenclature et gère le versionnage des documents;
  • Détermine les besoins en matière de documentation technique en collaboration avec l’équipe Technologies et Opérations;
  • Sélectionne le médium approprié selon l’audience ou le message, tel que des documents écrits, des tutoriels vidéos, des diagrammes, des courriels, etc.
  • Rédige ou crée la documentation technique (écrite ou vidéo) selon les besoins de l’équipe Technologies et Opérations et de manière à faciliter l’utilisation les outils et/ou des processus;
  • Rédige la documentation pour communiquer les nouveautés et améliorations;
  • Crée ou réalise des illustrations, les diagrammes ou des captures d’écran accompagnant la documentation lorsque nécessaire;
  • Publie et organise les documents sur Confluence en maintenant une arborescence logique et efficace;
  • Fait la révision des documents existants dans le but de les améliorer et de standardiser la mise en page ou le format;
  • Fait la mise à jour des documents lorsque nécessaire;
  • S’assure que la documentation est produite dans les temps prévus avec la qualité requise;
  • Assure la formation des membres de l’équipe Technologie et Opérations relativement aux normes et gabarits internes ainsi qu’aux bonnes pratiques générales en matière de rédaction et de formation;
  • Reste à l'affût des commentaires et des nouveautés pour améliorer la documentation.


Exigences :

  • Formation diplôme collégial ou universitaire et/ou expériences professionnelles équivalentes en informatique, en production médiatique, en rédaction et analyse de formation, en communications ou dans une discipline connexe;
  • Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire - des échantillons de vos rédactions seront requises;
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais; 
  • Connaissance du milieu des médias, de la production et de la diffusion multiplateformes;
  • Intérêt marqué pour le domaine des Technologies de l'Information;
  • Connaissance du produit Confluence d’Atlassian est un atout;
  • Connaissance des applications ou/et logiciels : Lucidchart, Premiere Pro, Snagit, sont un atout 
  • Excellentes capacités d’organisation, de synthèse et d’analyse;
  • Bon entregent et facilité à vulgariser de l’information complexe (IX);
  • Savoir respecter les délais et savoir définir les priorités;
  • Capacité à travailler et coordonner avec des confrères techniques et hiérarchiques vers des objectifs communs et orientation vers l’atteinte de l’excellence;

Other details

  • Pay Type Salary
  • Groupe Média TFO, 21 rue College, Toronto, Ontario, Canada